CURSO ONLINE DE TELEMARKETING 120 HORAS

A Faculdade FaSouza é credenciada pelo MEC através da portaria nº 128, de 4 de março de 2021, publicada no Diário Oficial da União (DOU) em 8 de março de 2021, seção 1, página 88.

CURSO ONLINE DE TELEMARKETING 120 HORAS

Sobre o Curso

Capacitação Profissional em Telemarketing 120 horas: Dar aos participantes, abordagem teórica, técnica e prática, quanto a utilização do telemarketing à serviço da empresa. Orientar um comportamento adequado e necessário no bom atendimento, a qualidade no atendimento vai além de satisfazer o cliente, deve exceder suas expectativas, o que garante a fidelidade dos clientes. O telemarketing é visto de diversas formas, como: comunicação, relacionamento, orientação, informação, assistência, satisfação, cortesia, recepção. Em favor disto suas técnicas vem evoluindo e aperfeiçoando para um melhor relacionamento com o cliente.

Público Alvo: Áreas Afins.

Matriz Curricular

MÓDULOS DISCIPLINA C.H. NÚCLEO
Mód. 01 CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR 30 Núcleo Específico
Mód. 02 FUNDAMENTOS DO TELEMARKETING 30 Núcleo Específico
Mód. 03 GESTÃO ESTRATÉGICA DA COMUNICAÇÃO 30 Núcleo Específico
Mód. 04 PLANEJAMENTO E COMUNICAÇÃO EM MARKETING 30 Núcleo Específico
  Carga Horária Total: 120 horas
  (C = Comum)          (E = Específico)

CURSO ONLINE DE TELEMARKETING 120 HORAS

O Acesso ao AVA – Ambiente Virtual de Aprendizagem são disponibilizados aos Alunos cadastrados / pré-matriculados que efetuarem o pagamento da taxa de matrícula. As atividades do CURSO ONLINE DE TELEMARKETING 120 HORAS ficaram disponíveis Área do AVA – Ambiente Virtual de Aprendizagem do Aluno, onde o mesmo poder ter acesso a todo conteúdo do CURSO ONLINE DE TELEMARKETING 120 HORAS.

Os Alunos receberão seus Certificados após concluírem o CURSO ONLINE DE TELEMARKETING 120 HORAS, para isso será necessário estar em dia com as mensalidades e obter a média na avaliação. O Certificado será disponibilizado no AVA – Ambiente Virtual do Aluno, com isso o Aluno poderá fazer o download do mesmo, e se caso precisar do Certificado Impresso os Alunos poderão solicitar via protocolo de atendimento.

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